Le spécialiste des systèmes de communication moto SENA annonce la mise en place d’une garantie limitée à vie sur l’unité principale de ses intercoms les plus récents, une première dans ce secteur de l’équipement moto.
Une première dans l’intercom moto
SENA n’a pas ménagé ses efforts ces dernières saisons pour faire évoluer son offre, entre innovations technologiques et casques connectés dotés de réduction active du bruit. Le fabricant actionne désormais un autre levier pour convaincre les motards : à l’image de la bataille que se livrent les constructeurs sur la durée de garantie de leurs motos, SENA lance son propre programme de garantie à vie, baptisé Lifetime Limited Warranty.
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Ce que couvre la garantie
Le programme comprend une couverture à vie de l’unité principale de l’intercom contre les défauts liés à ses composants ou à sa fabrication. La batterie est couverte pendant 5 ans à compter de la date d’achat, dès lors que sa capacité tombe sous les 50 %. Les systèmes de fixation bénéficient de la même durée de couverture de cinq ans.
SENA précise la philosophie de cette démarche par la voix du Dr. Lee, Vice-président senior en charge du développement produit chez le fabricant coréen :
« Nous concevons nos systèmes de communication pour résister aux environnements les plus exigeants et cette nouvelle garantie reflète notre confiance absolue dans cette durabilité. Nous savons que nos produits sont conçus pour durer. Proposer ce niveau de couverture, c’est notre manière d’assumer cette qualité et de permettre aux motards de compter sur leur équipement dans la durée. »
La garantie n’est toutefois pas transférable et ne s’applique qu’à l’acheteur d’origine du produit. L’enregistrement de l’intercom n’est pas obligatoire pour en bénéficier, mais reste conseillé pour simplifier les démarches ultérieures.
Les modèles concernés
Pour l’instant, cette garantie à vie concerne uniquement les derniers modèles lancés par SENA, à savoir le 60S EVO, le 60X, le Spider X Slim et le Vortex. Le fabricant ne précise pas si le programme sera étendu aux références plus anciennes de son catalogue.
Plus d’infos
Site officiel : SENA